23.03.2018 Сальск. Выездная школа

Темой школы стала «Бесплатная медицинская помощь в рамках системы обязательного медицинского страхования». Школу провели эксперт по защите прав пациентов на лекарственное обеспечение Сугоняева А.В. и Фишман Т.А., начальник отдела защиты прав застрахованных и информационного сопровождения ОМС - филиал ООО «РГС-Медицина»-«Росгосстрах-Ростов-Медицина».

На школе присутствовали не только пациенты, но и работники местного филиала «Росгосстрах-Ростов-Медицина». Большой интерес вызвал у присутствующих вопрос об информационном согласии – почему напечатан таким мелким шрифтом, почему никогда ни в одной регистратуре никто не рассказывает об этом документе и даже врач на приеме ничего не объясняет. Кроме того, участились случаи, когда врач не приходит на вызов пациента, а при обращении в поликлинику пациенту говорят, что врач не смог попасть в подъезд или во дворе была злая собака. Это все – повод позвонить на линию «горячего телефона» по защите прав пациента, и об этом тоже шел разговор на школе.

Также Фишман Т.А., начальник отдела защиты прав застрахованных, рассказала несколько примеров о том, с какими жалобами обращаются в страховую компанию, что делает страховая компания для своих застрахованных лиц.

Сугоняева А.В.